Service coördinator

Kozijnbouw Enschede is al jarenlang actief op de Nederlandse markt als de Schüco-partner en producent van hoogwaardige kunststof kozijnen. Met veel ervaring en expertise worden de kozijnen speciaal op maat geproduceerd voor zakelijke afnemers in het gehele land. Snelle levertijden en een goede prijskwaliteitverhouding vormen hierbij basisvoorwaarden voor succes. De vraag naar kunststof kozijnen is de laatste jaren gestegen en Kozijnbouw is bezig met het verder uitbouwen van haar positie in de markt.

Om deze groeiambitie te kunnen verwezenlijken en in verband met vervanging is een vacature ontstaan voor de positie van:

SERVICE COӦRDINATOR (fulltime)

Over de functie:
Voor deze functie telt vooral jouw organisatietalent; jij bent een echte regelaar. Kozijnbouw groeit en in verband met vervanging zijn we op zoek naar een Service coördinator. Bij dit team staat mentaliteit voor op kennis. Alles wat jij nog niet weet over een kunststofkozijnen leren zij jou met plezier bij. In dit team werk je samen aan een goede service samen met de werkvoorbereiding. Een werkdag is daarom divers: je zorgt voor een goede planning en verwerkt e.e.a. in ons systeem, maar hebt ook korte lijnen met de servicemonteurs. Jouw collega’s in het veld vertrouwen op jouw voorbereiding. Je bereidt alles netjes voor, zorgt voor de afstemming met de klant, verzorgt de bestellingen en de planning van de service montage. Je weet hoe je met de klanten omgaat en pakt net zo makkelijk de telefoon om alles goed af te stemmen.

Wat ga jij doen?

  • Jij pakt als eerste alle service opdrachten op vanuit het service systeem en binnen komende service aanvragen per telefoon;
  • Jij doet de administratieve voorbereiding en afhandeling voor de werkzaamheden;
  • Jij bent verantwoordelijk voor de planning van de service monteurs;
  • Voor de klant en jouw collega’s in het veld ben jij het eerste aanspreekpunt;
  • Jij verwerkt alles in het CRM systeem; jouw administratie is altijd op orde;
  • Jij denkt mee over de hele dienstverlening en komt zelf met verbetervoorstellen.

Om in aanmerking te komen voor deze functie dien je te beschikken over:

  • MBO werk- en denkniveau of vergelijkbare werkervaring
  • Ervaring in serviceverlening en communicatie is een pré;
  • Ervaring in planning en beheer is een pré;
  • Kennis van kunststofkozijnen / bouw is een pré, maar geen must;
  • Zelfstandige werkhouding;
  • Kwaliteitsgerichtheid.

Je werkt vanaf kantoor te Enschede. Op kantoor hangt een professionele en toch informele sfeer. Jij kent iedereen bij zijn voornaam. Je komt te werken bij een groeiend en dynamisch bedrijf. We hebben een wekelijkse vrijdagmiddagborrel. Voor dit bedrijf telt een marktconform salaris. De secundaire arbeidsvoorwaarden zijn goed geregeld zoals een pensioen en gezelligheid op zijn tijd. Je hebt 27 vakantiedagen per jaar.

Informatie en solliciteren:
Heb je een vraag over de inhoud van de functie? Bel dan naar 053 461 95 86 en vraag naar Arjan Paalman of Brenda Tiecke.
Wil je solliciteren? Stuur dan via vacature@kozijnbouw.com je motivatie en CV naar ons toe.

Acquisitie n.a.v. deze vacature, nee bedankt!